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Comunicado Google Apps for Business

Bom dia Galera,

Hoje recebi uma notificação da equipe do Google Apps alertando referente a um problema que ocorreu no mês de Janeiro 2014 achei importante compartilhar, segue abaixo comunicado.

 

googleproblema

 

Importante

A Google descobriu que um problema resultou em algumas das mensagens dos seus clientes do Google Apps está sendo incorretamente enviada para a Lixeira, Spam, ou outros marcadores.

Os usuários devem tomar medidas para reorganizar essas mensagens no Gmail até 14 de fevereiro de 2014 (as mensagens são excluídas de forma permanente 30 dias depois de serem colocados nestes marcadores).

O que aconteceu

Entre 15 de janeiro e 21 de Janeiro 2014, devido a um problema no Gmail algumas ações aconteceram, como exclusão de mensagens, mensagens relatadas como spam, marcadas como estrela, sendo arquivada ou movida para um marcador, para ser incorretamente aplicada a uma mensagem diferente da mensagem que o usuário estava vendo. Como resultado, algumas mensagens podem ter sido involuntariamente enviadas para Lixeira, Spam dos usuários, ou outros marcadores.

A questão afetou as ações dos usuários apenas no Gmail para iOS , Gmail em um navegador móvel, e Gmail Offline.

Os usuários afetados devem verificar a sua Lixeira e marcadores de spam para todos os itens que não tinha a intenção de eliminar ou marcar como spam. O usuário pode restaurar quaisquer mensagens, movendo-as de volta para sua caixa de entrada. As mensagens devem ser movidos a partir dos marcadores de lixo e spam até 14 de Fevereiro 2014 (as mensagens são excluídas de forma permanente 30 dias depois de serem colocados nestas pastas).

Além disso, os usuários podem encontrar mensagens em sua caixa de entrada que originalmente tenham sido enviadas para Lixeira, ou outros marcadores.

Caso seja necessário, não hesite em abrir um chamado em nossa Central de Atendimento através do link: http://servicedesk.dedalus.com.br
Agradecemos a compreensão e colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos.

 

Atenciosamente,

 

Equipe Google Apps

googleApps

 

 

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Publicado por em fevereiro 5, 2014 em Noticias

 

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